Walmart a Costco víťazné, nákupné centrá strácajú ako maloobchodné trendy v pešej návštevnosti signalizujú strohú prázdninovú štvrť.

Zdá sa, že americkí spotrebitelia jedia viac doma ako chodia von; viac nakupovať v cenovo konkurencieschopných supermarketoch, veľkoobchodných kluboch a „dolárových“ obchodoch; a tráviť viac času v posilňovni, kúpeľoch a kozmetickom pulte ako v lete pred pandémiou.

To sú len niektoré z titulkov z nedávnych údajov o trendoch v pešej návštevnosti z Placer.ai, analytická platforma, ktorá láme údaje o polohe v reálnom čase zozbierané prostredníctvom približne 500 aplikácií pre mobilné telefóny nainštalovaných na nespočetných miliónoch zariadení. V grafoch, ktoré vykresľujú živý obraz toho, ako americkí spotrebitelia reagujú na pandémiu – a v poslednom čase na prudký nárast nákladov na jedlo, palivo a bývanie – Placer.ai nedávno uviedol, že návštevy reštaurácií klesli o 11 % v porovnaní s pred tromi rokmi. návštevnosť obchodu s potravinami je približne rovnaká ako v auguste 2019.

Keď sa zmierime s kľúčovým sviatočným štvrťrokom tohto roka, porazení v správe Placer.ai sú v tradične vyšších ziskových kategóriách, čo naznačuje, že toto bude sezóna zmenšovania marží. Návštevy obchodov s odevmi v USA sa oneskorujú v dňoch pred pandémiou COVID o 10 %, čiže približne o 10 miliónov návštev týždenne menej. Návštevnosť obchodov pre domácich majstrov vyvrcholila vo štvrtom štvrťroku minulého roka, keď sa spotrebitelia s horúčavou horúčavou vydali na míňanie, aby si osviežili svoje obytné priestory. Táto kategória teraz zaznamenáva o 11 % menej návštev v porovnaní s obdobím pred tromi rokmi. Najviac zasiahnutým kamenným maloobchodným sektorom bola elektronika, pričom návštevnosť klesla o 19 % od leta predtým, ako COVID-19 obrátil svet hore nohami. Zdá sa, že tí, ktorí ho chceli, si už kúpili nový televízor a zvonček.

Návštevnosť supermarketu (Wal, Cieľ, Costco, BJ) je o niečo vyššia ako pred tromi rokmi, zatiaľ čo parkoviská v nákupných centrách (nákupné centrá a striptízové ​​centrá) sú o 6 % menej preplnené.

Zaujímavý údaj: zdá sa, že spotrebitelia uprednostňujú podnikanie bližšie k bydlisku ako pred tromi rokmi.

Malé a stredné podniky – napr. miestne a nezávislé obchody a služby – sa vezú na vlne „kupujte lokálne“. Placer.ai zaznamenáva stabilný rast návštevnosti, pričom čísla v tomto roku vzrástli o približne 20 % v porovnaní s tromi rokmi predtým a v súčasnosti sú o ďalších 7 %.

Najjasnejšími bodmi v roku 2022 boli doteraz fitness (wellness a telocvične), pričom tento rok vzrástli až o 20 % a v súčasnosti sú o 17 % vyťaženejšie ako pred pandémiou; a „kozmetické obchody a kúpele“ sa môžu pochváliť o 32 % vyššou návštevnosťou.

Minulý rok si spotrebitelia nanovo operili hniezda, pomstili sa a dopriali si odložený luxus. Zdá sa, že tento rok sa kladie dôraz na základy a na sebazdokonaľovanie: pravdepodobne vyzerať dobre na pracovné pohovory, návraty do kancelárií a oživenie spoločenského života.

To znamená, že ako interpretovať všetky tieto zaujímavé údaje je skutočne náročné.

Na začiatok sa zdá, že potvrdzuje to, čo sme počuli v štvrťročných správach od veľkých maloobchodníkov, a odráža súčasný stav spotrebiteľskej dôvery, ktorá sa toto leto znížila. Podobne ako medvede, ktoré sa pripravujú na zimný spánok, aj spotrebitelia sa môžu „ukladať“ v reakcii na inštinkt (a rastúci zoznam spoločností oznamujúcich prepúšťanie), ktorý im hovorí, že to bude strohá dovolenka.

Pešia návštevnosť sa môže zdať tajomným meraním vo veku online maloobchodu, ale môže byť niečo na prísloví, že „spotrebitelia hlasujú nohami“, najmä keď Gen Z objavuje radosť z nakupovania v kamennom obchode.

Čo robiť s týmito informáciami? Niekoľko odporúčaných prístupov pre spotrebiteľov aj maloobchodníkov:

1. Na strane spotrebiteľa sa zapojte do fyzického sveta a spojte ho so všetkými údajmi dostupnými v digitálnom svete, ako sú údaje o cenách, aby ste získali najlepšiu cenu. Dohodnite sa s obchodom, aby sa zhodoval a vezmite si produkt so sebou. Pomáha predajcovi zbaviť sa zásob, pomôže vám s tým, čo ste hľadali, a za cenu, ktorá je „spravodlivá“. Pomôže to aj životnému prostrediu, pretože nebudete nútiť nákladné auto (ropa/plyn), aby vám doručilo krabicu (stromček) až k vašim dverám, keď je produkt priamo pred vami. Stačí sa porozprávať s vedúcim predajne.

2. Na strane predajcu komunikujte so zákazníkom. Zaviazali sa ísť do VÁŠHO OBCHODU a vzhľadom na problémy spojené s nájmom dostatočného množstva ľudí a udržaním a zaškolením personálu je logické, že s technológiou môžete lepšie škálovať. Myslite mimo rámca. Ako môžete zhromaždiť informácie o spotrebiteľoch, zostaviť údaje tak, aby porozumeli situácii a poskytnúť ich menšiemu počtu ľudí, ktorí riadia vašu firmu, aby mohli robiť lepšie rozhodnutia?

Jedna vec je istá, Gen Z chce zaujať a informovať lídrov spoločností, ale aj všetky ostatné generácie. Ignorovanie ich vstupov sa už nezdá byť logické ani udržateľné, rovnako ako zastaralá „škatuľka na návrhy“, ktorú som včera videl pri dverách maloobchodného predajcu veľkých škatúľ v hodnote niekoľkých miliárd dolárov.