Problémy s dodávateľským reťazcom Walmartu

Augusta 15^th, WalmartWMT
mali telefonát s finančnými analytikmi, aby prediskutovali svoje príjmy za druhý štvrťrok. Walmart má v zásobách približne 1.5 miliardy dolárov, „ak by sme len mávli čarovným prútikom, dnes by sme ich zmizli,“ povedal finančný riaditeľ (CFOFinančný riaditeľ
) John David Rainey. Walmart odhaduje, že zásoby sú stále 15 % nad optimálnou úrovňou. „Zrušili sme aj objednávky v hodnote miliárd dolárov, aby sme pomohli zosúladiť úrovne zásob s očakávaným dopytom.“

Vyčistenie zásob bude ešte trvať niekoľko štvrťrokov. Medzi kategórie s nadmerným inventárom patria odevy, elektronika a domáce a športové potreby. Aby spoločnosť znížila zásoby, znížila ceny preskladneného tovaru. Vyčistenie zastaraných zásob pomohlo najväčšiemu maloobchodnému predajcovi na svete zmierniť tlak na ich predajne a prostredníctvom dodávateľského reťazca.

Zatiaľ čo výnosy rástli, prevádzkové marže klesli o 6.8 % a hrubé marže klesli v tomto štvrťroku o 132 bázických bodov. Vedúci pracovníci uvádzajú, že hlavnými tromi dôvodmi sú: vysoká úroveň zásob; zmena v sortimente produktov, keďže spotrebitelia kupovali viac potravín a menej produktov s vysokou maržou, aby sa vyrovnali s infláciou; a nakoniec posledný v prvom von (LIFO) účtovanie zásob.

LIFO vyrovnáva rastúcu cenu na získanie zásob oproti výnosom. V časoch vysokej inflácie LIFO zmierňuje „zisk zo zásob“, ktorý by vznikol, ak by sa na výpočet zisku použili staré zásoby zakúpené za nižšiu cenu. LIFO tak znižuje súčasné marže, ale vedie aj k daňovým úsporám.

Medzi ďalšie protivetry patrili vyššie náklady na palivo a náklady na skladovanie spojené s nevybavenými prepravnými kontajnermi. Okrem toho rast miezd od štvrtého štvrťroka stále tlačí.

Plánovanie dopytu

Vedenie Walmartu spravodlivo poukázalo na to, aké ťažké je predpovedať dopyt v časoch ekonomických turbulencií. Keď zasiahne inflácia, nákupné aktivity spotrebiteľov sa zmenia. Zaznamenali sme výraznejšie zmeny spotrebiteľov a aktivitu smerom nadol,“ vysvetlil Rainey. "Napríklad, namiesto lahôdok za vyššie ceny zákazníci zvyšujú nákupy hotdogov, ako aj konzervovaného tuniaka alebo kuracieho mäsa." Spotrebitelia tiež prechádzajú na nákup lacnejších súkromných značiek.

„V pozadí sú posuny, ktoré sme videli v správaní spotrebiteľov počas pandémie, presun z obchodu do online, spolu s veľkými výkyvmi v nákupe tovaru oproti službám. a potom bol návrat späť k predpandemickým normám prudký a ťažko predvídateľný. Tieto trendy sa ešte prehĺbili inflačným tlakom na spotrebiteľa, ktorý mnohí z nás počas svojho života nezažili, a ktorého vplyvom sa nedávno zmenili vzorce spotreby v určitých kategóriách pre nás, najmä v prípade bežného tovaru.“

Ale to, čo sa kupuje, nie je len výsledkom predpovedí, na ktoré poukázal generálny riaditeľ Walmartu – Doug McMillon. Úlohu zohráva ľudský inštinkt. „Keďže sme posledných pár týždňov spolupracovali s obchodníkmi, bolo fascinujúce premýšľať o tom, ako sa rozhodujete v kategórii po kategórii. Nechcete ísť príliš do obranného režimu. Keď sme sa minulý týždeň pozerali na halloweensku výzdobu,“ bolo tam niekoľko vecí, ako sú nafukovacie veci, ktoré sú naozaj zábavné, skvelé a nové. A keď ich uvidíte, poviete si, že ich môžeme predať. Oh, môžeš si to kúpiť. Niektoré z tých (položiek) vyfúkneme. A chceme, aby kupujúci v niektorých kategóriách mali takúto mentalitu a boli agresívni. Na iných miestach chceme byť konzervatívnejší, aby sme nezopakovali chyby, ktoré sme mali v prvej polovici tohto roka.“

Kontrola nákladov dodávateľského reťazca

Finančný riaditeľ Rainey poukázal na investície do automatizácie a technológií, ktoré pomôžu dosiahnuť vyššiu efektivitu. „Počas prvých pár mesiacov, ktoré som tu strávil, som mohol vyjsť von a navštíviť naše predajne, vidieť naše distribučné a plniace centrá a byť svedkom automatizácie a technológie dodávateľského reťazca, ktoré zavádzame do našich predajní a centier. Jedným príkladom je technológia VizPick, ktorú sme sprístupnili našim spolupracovníkom v obchodoch v USA. Tento nástroj využíva rozšírenú realitu na urýchlenie procesu správy zásob a umožňuje spolupracovníkom efektívnejšie dostať potrebný produkt zo zadnej miestnosti na predajnú plochu. To nielen šetrí čas spolupracovníkov, ale tiež pomáha vyhnúť sa zmeškaným predajom cez vedľajší pult mimo zásob. Je to obojstranne výhodné. Stručne povedané, naše podnikanie je odolné.“

Walmart v skutočnosti zmenil zadnú časť svojich obchodov na miniatúrne sklady. Presnosť zásob na úrovni obchodu je v dôsledku toho oveľa vyššia. Plnenie elektronického obchodu sa tiež stáva presnejším. Tieto zariadenia a automatizácia v skladoch tiež viedli k zvýšeniu produktivity práce. Je tiež známe, že Walmart vyrobil veľké investície do softvéru dodávateľského reťazca od BlueYonder.

Walmart tiež vyvíja tlak na dodávateľov, aby im predávali tovar za nižšiu cenu. Pán Rainey to diplomaticky formuluje takto: „Povzbudzujú nás prvé kroky niektorých dodávateľov, ktoré nám pomáhajú znížiť náklady na nákup produktov. Dosahujeme značné úspory pri obstarávaní tovaru.“ Musíte cítiť pre dodávateľov. Sú pod tlakom dvojcifernej inflácie, zatiaľ čo Walmart ich tlačí, aby znížili ceny.

Dodávateľský reťazec elektronického obchodu

Nie sú to všetky zlé správy. Elektronický obchod naďalej rastie. McMillon vysvetlil: „Rast sa zlepšuje na Walmart.com vrátane trhu. A viac ľudí sa rozhodne stať členmi Walmartu Plus.“ Predplatné Walmart Plus ponúka bezplatné neobmedzené dodávky z obchodu, mobilné skenovanie a choďte a tiež ponúka svojim členom skorý prístup k pripravovaným akciám predaja a zľavám na palivo na čerpacích staniciach svojich partnerov.

Ale na podporu elektronického obchodu „tím tiež pracuje na tom, aby sa položky dostali k zákazníkom rýchlejšie a zároveň znížili náklady na doručenie prostredníctvom výrazného nárastu počtu objednávok vybavovaných obchodmi.“

McMillon tiež poukazuje na to, že „na rýchlosti záleží, či už ide o to, ako rýchlo dostaneme položky k zákazníkom, alebo ako rýchlo škálujeme nové podniky.“ Ponúkal ich platformu Spark Driver.

Spark Driver je platforma, ktorá umožňuje poskytovateľom služieb zarábať peniaze nakupovaním a doručovaním zákazníckych objednávok od Walmartu a iných pridružených predajcov. Zákazníci zadávajú svoje objednávky online; objednávky sú distribuované poskytovateľom služieb prostredníctvom aplikácie Spark Driver; a potom poskytovatelia služieb akceptujú a dokončia dodávku objednávky!

Rainey dodal: „Naša firma je odolná a vďaka všemožným schopnostiam, ktoré sme vybudovali, sme teraz v lepšej pozícii, ako sme boli v predchádzajúcich obdobiach ekonomickej neistoty.“