Neskôr sa pridali ďalšie banky a materská spoločnosť Zelle je teraz spoločne vlastnená siedmimi najväčšími bankami v USA – spolu s tromi vyššie uvedenými, to znamená Truist, Capital One. (CPFLP , PNC Bank a US Bank.
Ale všetko, čo sa robí rýchlo, môže priniesť aj svoj vlastný súbor problémov. Za päť rokov, čo to bolo, sa Zelle stala spájaná s oveľa vyššou mierou podvodov a zlých hercov.
Bežné podvody Zelle zahrnúť predstierať, že je rozrušená osoba, ktorá volá, že „omylom“ uskutočnila prevod na nesprávny účet, a imitátori bankových agentov žiadajú zákazníkov banky, aby zrušili „podozrivý nákup“.
Elizabeth Warren berie Wellsa Farga a Zelle do úlohy Minulý mesiac zverejnila senátorka Elizabeth Warren (D-Mass.). správu popisujúce „rozsiahle podvody a krádeže“ prostredníctvom platobnej aplikácie. Podľa údajov poskytnutých štyrmi bankami, ktoré používajú Zelle, bolo v roku 90 odobraných 2020 miliónov dolárov v peniazoch zákazníkov z podvodov a podvodov a v roku 255 tempom presiahne 2022 miliónov dolárov.
Warrenova správa označila Wells Fargo za banku, kde boli podvody Zelle obzvlášť rozšírené – počet podvodných prevodov medzi rokmi 2.5 a 2019 vzrástol 2022-krát. Senátor ďalej uviedol, že banka sa „pokúsila zavádzať“ tým, že v roku 2021 obmedzila údaje, ktoré poskytla.
Správa podnietila vzrušenie medzi Warrenom a Wellsom Fargom – hovorca banky označil analýzu za „zavádzajúcu a nepresnú“, zatiaľ čo Warren uverejnil ďalší list, v ktorom označil odpoveď za odmietavú vzhľadom na „mimoriadne vysoké a rýchlo sa zvyšujúce prípady podvodov a podvodov“. podvody ovplyvňujúce zákazníkov Wells Fargo.“
„Vaši zákazníci – ktorí v posledných rokoch prežili desiatky príkladov porušovania zákonov a zlého zaobchádzania zo strany vašej banky – si zaslúžia lepšie,“ napísal Warren v liste. odoslaná Generálny riaditeľ Wells Fargo Charles Scharf v pondelok.
Toto nie je prvé škandalózne rodeo Wells Fargo V súčasnosti tretia najväčšia banka v USA, Wells Fargo, je zapletená do a množstvo škandálov v poslednom desaťročí. Ešte v roku 2013 spoločnosť zaplatila 175 miliónov dolárov na vyrovnanie obvinenie že ponúkla vyššie sadzby a hypotekárne poplatky čiernym a hispánskym kandidátom.
V roku 2020 ministerstvo práce obvinilo firmu z diskriminácie čiernych uchádzačov o zamestnanie a banky súhlasil so zaplatením približne 8 miliónov dolárov v spätných mzdách, zatiaľ čo Scharf sám sa stal centrom kontroverzie po odoslaní memoranda, v ktorom sa uvádza, že Wells Fargo chce zvýšiť úsilie o rozmanitosť, ale snaží sa nájsť kvalifikovaní čierni kandidáti .
Ale pokiaľ ide o Zelle, problém spočíva v jej bezprostrednosti – hoci je atraktívny pre tých, ktorí chcú platiť rýchlo a bez dodatočných poplatkov, obídenie dlhšieho procesu bankového zúčtovania z neho robí hlavné územie pre podvodníkov.
Keďže ide o aplikáciu typu peer-to-peer, peniaze stratené v dôsledku podvodu prostredníctvom Zelle tiež nemajú zaručenú rovnakú ochranu. Warrenova správa tvrdila, že tí, ktorí nahlásili neoprávnené platby cez Zelle v roku 2021 a v prvej polovici roku 2022, dostali späť len 47 % sumy v dolároch.
„Obmedzte, komu posielate peniaze prostredníctvom platobných aplikácií ľuďom a firmám, ktorým dôverujete, a zabezpečte svoje účty posilnením sily hesla,“ Sean Pyles z NerdWallet povedal podcast Smart Money.