Prečo si možno prenajímate a nekúpite si ďalšiu pohovku

Vnuk jedného z bohatých klientov interiérovej dizajnérky Phyllis Harbinger, ktorý práve skončil vysokú školu, sa nakoniec presťahoval do Kalifornie a rozhodol sa prenajať si nábytok namiesto toho, aby si ho kupoval do bytu, ktorý so svojou priateľkou našli v oblasti New Yorku.

„Povedali: 'Nevieme, čo chceme robiť. Nechceme sa za nič vydať a chceme byť udržateľní,“ povedal Harbinger, ktorý je zástupcom predsedu oddelenia interiérového dizajnu na Fashion Institute of Technology. "Táto generácia je veľmi nadšená myšlienkou opätovného použitia, spätného odkúpenia, aby zachránila planétu pre nich a ich deti."

Prenájom kancelárskeho nábytku má dlhú históriu, ale dopyt po prenájme domáceho zariadenia rastie – najmä medzi mladšími spotrebiteľmi, ktorí uprednostňujú mobilnejší životný štýl, než bol bežný u starších generácií.

Začínajúce online nábytkárske spoločnosti, ako sú Feather a Fernish, ponúkajú zákazníkom možnosť prenajať si nábytok už na tri mesiace s možnosťou výmeny kusov počas alebo na konci zmluvného obdobia, ak budú mať náladu niečo iné.

Feather a Fernish „reagujú na potrebu ľudí, ktorí majú veľa peňazí, ale nemajú čas nakupovať nábytok a možno ani nechcú vlastniť veľký, objemný nábytok, pretože očakávajú, že sa budú opäť sťahovať – a to je mladší demografické,“ hovorí Susan Inglis, výkonná riaditeľka Rady pre trvalo udržateľný nábytok.

Možnosť rent-to-buy, ktorú tieto start-upy ponúkajú, oslovuje aj ľudí, ktorí nemajú dosť peňazí na okamžitú kúpu, ale chceli by kvalitné kúsky, s ktorými by mohli okamžite začať žiť, povedala.

Zákazníci spoločnosti Feather majú tendenciu byť vo veku 20 až 30 rokov a žijú a pracujú v mestách. Služba je vhodná pre ľudí, ktorí sa práve presťahovali alebo sa chystajú sťahovať, bývajú so spolubývajúcimi a sťahujú sa každých šesť mesiacov až rok, napísala Ilyse Kaplan, prezidentka a prevádzková riaditeľka spoločnosti, v e-maile.

Je to tiež dostupnejšie pre ľudí, ktorí sa sťahujú do nového štátu, čo môže stáť medzi 4,300 4,800 a 1,250 105 USD, alebo sa dokonca vo väčšine miest presťahujú po ulici, čo je v priemere 1 150 USD, povedal Kaplan. Zákazníci Feather „si môžu zariadiť základný štúdiový apartmán už za XNUMX dolárov mesačne alebo základný XNUMX-izbový apartmán za XNUMX dolárov mesačne“.

Feather uviedol „významný nárast“ nových prenájmov obytných priestorov od začiatku ochorenia COVID-19 a nástupu práce na diaľku a hybridnej práce, väčšej finančnej neistoty a potreby flexibilnejšieho usporiadania bývania. "Keďže sa životné podmienky zmenili v reakcii na pandémiu, videli sme, ako sa jedálenské položky znížili výmenou za funkčnejšie kúsky domácej kancelárie," povedal Kaplan.

Značky kamenného nábytku ako IKEA tiež skúmajú modely lízingu. Pre švédskeho maloobchodného predajcu je experimentovanie s prenájmom súčasťou väčšieho plánu prechodu na obehový obchodný model do roku 2030 s cieľom nakoniec využívať iba obnoviteľné alebo recyklované suroviny, čím sa zlepšia princípy dizajnu, aby sa umožnilo menšie opotrebovanie produktov. montáž a demontáž a renovácia a opätovné použitie použitého tovaru alebo jeho komponentov.

IKEA začala testovať model kruhového predplatného nábytku v roku 2019, ale jeho pokrok bol trochu oneskorený obmedzeniami súvisiacimi s pandémiou, napísala v e-maile Kicki Murbeck, dizajnérka kruhového obchodu v tíme kruhových inovácií Ingka Group. Ingka Group je hlavným franšízantom značky IKEA s maloobchodnými prevádzkami na 32 trhoch, ktoré predstavujú približne 90 % celkových maloobchodných tržieb IKEA.

Na základe predchádzajúcich testov v niekoľkých európskych krajinách spoločnosť predstavila v roku 2 limitované uvedenie B2021B edície s názvom IKEA Rental na šiestich trhoch: Fínsko, Švédsko, Demark, Nórsko, Španielsko a Poľsko. Po otestovaní niekoľkých zmluvných možností, vrátane dĺžky zmlúv a bankových partnerov, IKEA vyhodnocuje výsledky pred rozhodnutím o ďalších krokoch, povedal Murbeck.

Inglis vníma záujem o prenájom kvalitnejšieho nábytku ako reakciu na rastúcu popularitu „rýchleho nábytku“ v posledných desaťročiach, ktorý sa spolieha na lacnejšie materiály, aby vyhovoval kočovnejšiemu životnému štýlu a často končí na skládkach.

"Ľudia sú unavení z vyhadzovania odpadu a nábytkársky priemysel ako celok si pred rokmi urobil medvediu službu tým, že sa skutočne snažil prejsť k nábytku, ktorý by človek vyhodil," povedala.

Feather, ktorá v súčasnosti obsluhuje desať hlavných trhov v USA vrátane New Yorku, Washingtonu, DC, San Francisca a Los Angeles, umožňuje zákazníkom meniť nábytok aj počas doby prenájmu, ak sa ich priestor, potreby alebo estetické preferencie zmenia, pričom jeden ponúka zadarmo. swap na každého rezidenčného zákazníka a dodatočné zmeny s poplatkom. Možnosť výmeny v súčasnosti využíva zhruba 14 % jej zákazníkov.

"Aktívne pracujeme na tom, aby sa nábytok všetkého druhu nedostal na skládky" tým, že každý kus renovujeme a premiestňujeme viackrát, povedal Kaplan s tým, že nábytok v súčasnosti predstavuje zhruba 7 % všetkého odpadu zo skládok.

Zatiaľ čo nábytok Feather je navrhnutý s odolnými materiálmi a systémom komponentov na podporu tohto procesu, „keď kusy už nie sú životaschopné pre ďalšieho zákazníka, naším prvým krokom je spolupracovať s našimi podobne zmýšľajúcimi partnermi vo FloorFound, aby sme našli nábytok a nový domov. Ak nemôžeme predmet predať ďalej, darujeme ho prostredníctvom nášho partnerstva s Habitat for Humanity,“ povedal Kaplan. 

Inglis uviedla, že očakáva, že trend maloobchodníkov ponúkajúcich renovačné služby v nasledujúcich rokoch dramaticky porastie.

Predtým, ako lízing nábytku získa väčšiu popularitu, je potrebné vyriešiť problémy vnímania zákazníkov. IKEA počula zákazníkov, ktorí hľadajú dlhodobé prenájmy, aby vyjadrili obavy, ako sa starať o výrobky a aké sú zmluvné podmienky, ak sa niečo pokazí alebo sa s ním zle zaobchádza. To musí byť jasné pre obe strany.

IKEA zisťuje, že zmena mysle potrebná na úplné pochopenie modelu predplatného je pre mladších spotrebiteľov jednoduchšia ako pre starších. Gen X a starší spotrebitelia majú tendenciu spájať predplatné s modelom rent-to-buy, ktorý ich historicky nútil platiť viac ako pri nákupe vopred, ale tiež vylučuje celkový rozsah služieb opráv, údržby a vrátenia, ktoré maloobchodníci v súčasnosti poskytujú.

Aj franšízanti IKEA budú musieť vyvinúť digitálny systém sledovania produktov, aby sa mohli odkloniť od lineárneho modelu predaja a obiehať produkty od jedného zákazníka k druhému a rozšíriť službu predplatného.

IKEA už na určitých trhoch predáva renovované a repasované produkty a plánuje to rozšíriť ako kľúčový prvok svojej kruhovej obchodnej premeny. V novembri 2020 otvorila v nákupnom stredisku v Eskilstune vo Švédsku aj obchod s použitým tovarom, ktorý je venovaný maloobchodníkom, ktorí predávajú opätovne použité, organické alebo trvalo udržateľné produkty. Viac ako 30,000 2021 produktom IKEA dostalo druhý život v pop-up store počas prvého roka testovacieho obdobia a v decembri XNUMX IKEA predĺžila program o ďalší rok.

„Služba okružného predplatného nábytku, ktorú testujeme, nie je len o produktoch ako takých, aj keď sú, samozrejme, veľmi dôležité, ale aj o pochopení toho, čo zákazník potrebuje a chce, a o schopnosti uspokojiť tie potreby, ktoré sa môžu zmeniť. časom,“ povedal Murbeck.

-David Bogoslaw, špeciálne pre CNBC.com